Auracast™ is de nieuwste Bluetooth-standaard, ontwikkeld door de Bluetooth SIG. Waar klassiek Bluetooth één apparaat aan één apparaat koppelt, zendt Auracast™ uit naar een onbeperkt aantal luisteraars tegelijk. Vergelijkbaar met een radiozender, maar dan lokaal en in hoge kwaliteit.

Auralink is dé Nederlandse specialist in draadloze hooroplossingen op basis van Bluetooth Auracast™. Met onze zenders, ontvangers en koptelefoons deel je geluid van één bron met meerdere luisteraars tegelijk, zonder vertraging, app of ingewikkelde installatie.

Auralink is een Nederlands bedrijf, gevestigd aan de Parkweg 102 in Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95057145. We zijn op werkdagen bereikbaar via 085-7605145 en info@auralink.nl. Je krijgt gewoon iemand van ons eigen team aan de lijn. Lees meer over ons team.

Wat is de levertijd?
Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 tot 4 werkdagen bezorgd. Is een product niet op voorraad, dan duurt de levering 5 tot 10 werkdagen. Je ziet dit voor het afrekenen en ontvangt na verzending een track & trace-code zodat je je pakket kunt volgen.

Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland is altijd gratis, ongeacht het bestelbedrag. We leveren op dit moment alleen binnen Nederland.

Kan ik veilig betalen?
Ja. Je rekent af via een beveiligde omgeving (SSL) met onder andere iDEAL, PayPal, Apple Pay, creditcard of Klarna. Wij ontvangen of bewaren nooit je betaalgegevens.

Hoe werkt de 30 dagen proefperiode?
Je mag elk product 30 dagen thuis uitproberen. Niet tevreden? Meld je retour via info@auralink.nl en stuur het product compleet terug. Binnen 5 werkdagen na ontvangst storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

Wie betaalt de retourzending?
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra het pakket bij ons binnen is, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug.

Hoe werkt de garantie?
Op alle producten geldt 2 jaar garantie. Gaat er binnen die periode iets stuk bij normaal gebruik? Mail ons met je ordernummer en een korte omschrijving. We sturen een vervangend exemplaar of repareren het product kosteloos. Je wettelijke rechten blijven altijd volledig van kracht.

Werkt Auralink met mijn tv, telefoon of stereo?
Vrijwel altijd. Onze zenders sluit je aan via optisch (Toslink), AUX (3,5mm), RCA, HDMI of USB. Daarmee werkt vrijwel elke tv, versterker of computer van de afgelopen 20 jaar. Twijfel je over jouw apparaat? Stuur ons een foto van de aansluitingen en we adviseren je binnen één werkdag.

Hoeveel apparaten kan ik tegelijk verbinden?
Met één Auracast™-zender verbind je tientallen koptelefoons of ontvangers tegelijk, zonder merkbare vertraging of kwaliteitsverlies. Ideaal voor het gezin, de klas of een evenement.

Werken de producten ook met koptelefoons die ik al heb?
Ja. Onze zenders werken met elke Bluetooth-koptelefoon. Voor het volledige Auracast™-voordeel (meerdere luisteraars, laagste vertraging) combineer je ze met een Auracast™-compatibele koptelefoon, zoals onze BNC-serie.

Wat als ik hulp nodig heb bij de installatie?
De meeste producten werken direct uit de doos: inpluggen en koppelen. Kom je er niet uit, dan helpen we je gratis verder. Telefonisch, per e-mail of via een videogesprek waarin we live meekijken. Je staat er nooit alleen voor.

Kan ik advies krijgen voor ik bestel?
Zeker, dat raden we zelfs aan. Bel ons op 085-7605145 (ma-vr 10:00-18:00) of mail je situatie naar info@auralink.nl. We denken graag mee over welke oplossing bij jouw huis of gehoor past, ook als dat betekent dat we je een goedkoper product adviseren.

Ik heb een klacht, hoe wordt die opgelost?
Mail ons en je ontvangt binnen één werkdag een reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument ook terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/odr).